賬戶類
賬號是否一定要進行實名認證？- 填寫手機號注冊道口金融賬號后，開通銀行存管需填寫身份證信息完成實名認證，才可進行后續投資操作。
- 手機、身份證認證之后是否可以多次開通賬戶？
1.一個手機號碼只能注冊一個道口金融賬號，但注冊手機號碼可以變更；
2.一張身份證在道口金融只能開通一個銀行存管賬號；
3.開通銀行存管時綁定銀行卡填寫的手機號碼必須和銀行預留號碼一致，如需更換預留號碼，需到銀行柜臺辦理。具體操作流程，可咨詢開戶銀行。- 銀行卡丟失或銀行卡失效需更換銀行卡怎么辦？
- 若銀行卡丟失或銀行卡失效，可解綁之前的銀行卡后再重新更換其他銀行卡，具體操作步驟：
1、在【安全管理】/【賬戶管理】找到銀行卡管理，進行解綁；
2、添加新的銀行卡。 - 為什么手機收不到驗證碼？
- 1.檢查個人手機是否設置了短信或電話攔截功能；
2.確認是否有啟用退訂業務導致收不到驗證碼，聯系道口金融客服以咨詢手機運營商解除黑名單；
3.運營商同一時間輸出信息量較多時往往會造成驗證碼發送延遲，可等待幾分鐘或者重啟手機。 - 忘記道口金融登錄密碼/交易密碼怎么辦？
忘記道口金融登錄密碼：
1、官網：在道口金融（www.6034144.buzz）用戶登錄頁面，點擊【忘記密碼】，通過手機驗證碼進行密碼修改。
2、APP：在APP【賬戶設置】中找到“登錄密碼修改”
忘記交易密碼：1、官網：在道口金融（www.6034144.buzz）【我的賬戶】-【安全管理】點擊修改交易密碼，通過銀行卡號、銀行預留手機號、手機驗證碼進行修改。
2、APP：在APP【賬戶設置】中找到“交易密碼修改”，通過銀行卡號、銀行預留手機號、手機驗證碼進行修改。
- 注冊手機號碼可以更換嗎？
道口金融注冊手機號碼可以更換，具體操作步驟如下：
電腦端：登陸道口金融www.6034144.buzz，點擊“我的賬戶”→“安全管理”→“修改手機”。
手機端：點擊【我的】-【賬戶設置】，更換注冊手機號碼。
如需更換銀行存管綁定的手機號，請聯系客服。- 注冊一定要用銀行預留的手機號碼嗎？
- 注冊道口金融賬戶可以不用銀行預留的手機號碼，但建議使用預留手機號碼注冊，因為在開通銀行存管賬戶時，填寫的身份證號碼、預留手機號需與填寫的銀行卡辦理身份信息保持一致。
- 可以綁定多張銀行卡嗎？
- 開通銀行存管賬戶時只能綁定一張快捷卡，且此卡將默認為唯一快捷充值/取現卡（若已綁定快捷充值/取現卡，則不能再添加第二張取現卡）；如需更換可以在賬戶設置中找到“銀行卡管理”并解綁。
